用户隐私协议

创业云App用户隐私协议

生效日期：2025年8月4日
更新日期：2025年8月4日

1. 前言

本协议由【工人乐（天津）科技集团有限公司】（注册地址：【天津市东丽区华明高新技术产业区弘程道18号A-13-1-10040】，适用于【创业云】（以下简称“本应用”）。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺严格保护您的隐私安全。

【特别提示】请您仔细阅读我们的《创业云用户隐私协议》（下称 “隐私协议”）（尤其是加粗划线的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可及时与我们联系（联系方式以隐私协议里约定的为准）。如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问创业云。当您点击“我同意并确认”时，代表您已阅读和愿意接受《隐私协议》的所有内容。在我们更新本《隐私协议》后，您继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本《隐私协议》(含更新版本)内容，并且同意我们按照本《隐私协议》收集、使用、保存和共享您的相关信息。此外，当我们将您的个人信息用于本《隐私协议》未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。

2. 信息收集与使用

2.1 我们收集的信息

2.1.1 必要信息：

1）注册账号：您可以通过一键登录，或者您也可以选择通过手机号码接收验证码注册登录，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

2）个体工商户信息：营业执照、个体户名称、统一信用代码、法人姓名、成立日期

3）银行卡信息：所属银行、银行卡号、开户行

4）拨打电话：拨打客服和售后服务，当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您使用相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关使用信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

2.1.2 改进产品安全的相关信息

为了增强创业云平台的安全性，尽可能保障您或其他用户使用本产品过程中的人身、财产安全免遭侵害，我们会收集必要的不涉及到您的个人身份等隐私的信息，包括：

1）我们可能会收集您网络服务相关的日志信息，如IP地址、某按钮的点击使用时间和频率、某页面的使用时间和频率、某些关键配置的选项值、崩溃日志、错误日志，用于将您可能需要的服务信息展示给您，同时有可能用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用状况、网页升级改版、浏览器兼容性检测、排查崩溃原因、减少崩溃情况。

2）为了验证您的身份信息，防止他人未经授权访问您的账号，我们会在您授权同意后，获取您的手机设备识别码权限，访问您的手机设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备标识符。否则将无法利用身份信息验证的方式保障您的账户安全。

3）客服在接受、响应您的咨询、投诉前，会使用您的账号或实名信息核验您的身份。

2.2 信息用途

a、完成账号注册、身份验证。

b、提供订单推荐。

c、安全风控（防止欺诈、盗号）。

2.3 需要您授权同意调取系统权限的情形

为满足互联网平台服务普遍存在的风控需求，创业云的附加业务功能可能需要您先同意我们调取相关的系统权限以使用您的个人信息。您可通过手机设备上的 “我的-设置-隐私设置-权限管理”逐项查看具体的个人信息访问权限及其开启状态，并决定开启或关闭这些权限。若开启这些权限即代表您授权我们收集和使用这些个人信息：

1）读取设备权限

我们会收集 IMEI，仅用于第三方使用，包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、OAID、设备序列号、MEID、GUID、MAC地址、SIM卡序列号等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）。当您使用 android版本的创业云平台时，我们会首次向您申请获取设备权限，目的是正常识别您的手机设备识别码，以满足风控、审计需求。若您拒绝，我们可能无法保障您正常使用基本业务功能。

2）读取存储权限

当您使用 android版本的创业云平台，完善注册信息时，在您同意开启外部存储权限后，才可从本地上传图片、照片进行头像设置、文件下载上传等操作。否则，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能。

3）访问相机权限

我们访问您的相机是为了您可直接拍摄并上传图片。

4）访问相册权限

通过开启允许访问相册功能，我们会调用您设备上的相册，用于上传头像、在帮助与反馈页面上传图片，并收集您设备上的图片或视频。如果拒绝开启此权限，前述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用其他功能。

5）开启通知权限

为了能够及时向您发送服务通知，我们会在您授权同意后获取该权限，如果拒绝开启此权限，前述功能将无法正常使用，但不会影响您正常使用其他功能。

2.4 通过第三方SDK收集信息的情形

我们会收集IMEI，用于第三方使用。

创业云平台部分附加业务服务或功能，需要使用第三方 SDK来协助完成，或者由第三方SDK来直接提供相关服务。这些SDK可能会收集或使用您的个人信息，我们会以弹窗或其他形式另行通知，在您授权同意后再获取相关信息。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息，也不会再反复弹窗向您获取授权。

3. 信息共享与披露

仅在以下情况披露信息：

经您明确同意；

法律强制要求（如配合司法机关调查）。

4. 用户权利

a、访问/更正：在“个人中心”随时查看或修改个人信息。

b、删除：通过“我的-系统设置-账户与安全-注销账号”删除账号，我们将同步删除您的个人信息（法律要求保留的除外）。

5. 未成年人保护

若您未满14周岁，需在监护人陪同下使用本应用，我们不会在明知情况下收集未成年人个人信息。

6. 数据存储与跨境传输

所有数据存储于中国大陆境内服务器，未经您的单独同意不会向境外传输。

7. 协议更新

如条款变更，我们将通过【弹窗/推送】通知您，并征得二次同意（重大变更时）。

8. 联系我们

客服电话：4001150629

地址：【天津市东丽区华明高新技术产业区弘程道18号A-13-1-10040】

9. 通过第三方SDK收集信息的情形

创业云的部分附加业务服务或功能，需要使用第三方SDK来协助完成，或者由第三方SDK来直接提供相关服务。这些SDK可能会收集或使用您的以下个人信息，我们会以弹窗或其他形式另行通知，在您授权同意后再获取相关信息。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息，也不会再反复弹窗向您获取授权。目前这些SDK包括：

1）友盟认证SDK

认证功能：用于实现App一键登录，号码认证的功能

收集个人信息的类型：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、OAID等相关信息）、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码。

友盟隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）

网络信息：IP地址，WiFi信息（如SSID、BSSID），基站信息等相关信息

2）友盟U PUSH

为了实现向您推送系统通知或重要消息，我们会使用友盟的u-push SDK。在您授权同意后，获取访问您的本机设备标识符（IMSI、IMEI、IDFA、Android ID、OAID等相关信息）、手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限，如果您不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置中关闭消息通知。

友盟隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

3）阿里云认证SDK

认证功能：用于实现H5页面一键登录，号码认证的功能

收集个人信息的类型：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、OAID等相关信息）、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码。

阿里云隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.2705226.0.0.402c638f5d77yb

4）腾讯云实名认证SDK

认证功能：用于实现个人用户实名认证的功能

收集个人信息的类型：基本身份信息，真实姓名：用于确认用户身份的真实性。身份证号码：用于验证用户的身份，确保用户是合法的中国公民。人脸图像：通过人脸识别技术进一步验证用户身份的真实性。

腾讯云隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

5）PUSH SDK（小米、华为、OPPO、VIVO、魅族）

为了实现向您推送系统通知或重要消息，我们会使用push SDK。在您授权同意后，获取访问您的本机设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、OAID等相关信息）、手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限，如果您不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置中关闭消息通知。

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